SERVICE SYSTEM

             服務體系

       現代市場環境下,用戶不僅追求產品本身,對產品背后的軟環境要求也是越來越高,包括服務能力、品牌力量等——尤其在職業裝定制領域——不同于個體的購置服裝行為,企業統一定制職業西裝數并非一次性購買,而有著長期的補量加做、上門量體、售后返修等需求。尤其對中、大型企業來說,人數多、部門多、數據多,有些企業因地域或崗位的差異對職業裝還有特定的需求。置裝過程中不管量體、制作、發貨、返修等任何一個環節出現紕漏,都會給企業帶來損失和浪費。
       職業裝定制,買的是產品,更是服務。所以有業內人士稱,服務的好壞決定了職業裝定制企業的生存。國內知名職業裝定制品牌-千度服飾的服務理念就驗證了這一點。探索十年之久,在數萬家客戶企業中積累了優質的口碑,也正是因為在售前、售中、售后的每一項服務都相當專業、注重細節。

  售前環節,公司設置置裝顧問,深入研究各行業系統的服裝特征,在款式上考慮企業的風格定位、員工的年齡構成,提供獨立的設計服務,根據企業文化特色設計款式,或將企業鮮明的VI、CI元素融入職業裝。為實現最美觀的穿著效果,公司會派專業的量體師團隊為企業員工上門量體,實現單量單裁,精細到每一位員工、每一件衣服。量體數據會錄入公司客戶管理系統,成為公司的終身服務對象。

  在售中的生產和物流配送環節,公司嚴把質量關,數據清晰、流程順暢。生產期間,公司將每一份訂單的流轉進行科學化記錄管理。相當于搭建了面料采備到運輸物流的“直通車”,讓再多的西裝生產也能流程清晰、檔案完整,不必擔心不清楚生產和配送進度,因為查詢公司的訂單進度能像查詢快遞一樣簡單方便。公司高品質的配送服務,為每個部門獨立裝箱,為每名員工獨立套袋,為每件服裝配備詳細人員信息標簽,送到每個員工手上并保持衣服無皺。

  售后服務是我們常常掛在嘴上卻很少真正能夠享受到的服務。因為普通品牌在完成當批次的制作后,也就基本結束服務了。事實上,除了服裝的售后保養保修等常規服務外,企業置裝更因為員工流動性,存在新員工小批量補量加做的需求??此埔粋€小需求,對職業裝品牌來說卻意味著要為所有面料進行一定量的備貨,以應對臨時小批量的加做訂單,這完全是一個考驗職業裝品牌實力的大問題。。

  當然,作為企業形象定制專家,千度服飾能夠給予企業的,還不僅僅是這些流程化的支持,還有包括專項設計、服裝保養、職場著裝培訓等特色項目。這樣“一站式”的職業裝定制,才讓企業真正享受到職業裝定制的無憂服務!
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